Aviso de privacidad

1. Responsable

[Razón social o nombre del titular], que opera comercialmente como Pixel Code Studios, con domicilio en [Domicilio fiscal completo] (el “Responsable”), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar Posible, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable. Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de usuario y foto de perfil opcional.
• Datos del negocio: nombre comercial, sucursales, giro y, si pides factura, datos fiscales (RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal).
• Datos de pago: los procesa nuestro proveedor de pagos; nosotros solo recibimos referencias, como los últimos dígitos y la vigencia de la tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de acceso y de uso del sistema.

No recabamos datos personales sensibles de ti. No es necesario que nos des datos que no estén en esta lista.

3. Finalidades

Finalidades necesarias para la relación con nosotros:

• crear y administrar tu cuenta y la de tus usuarios;
• prestar, mantener y dar soporte al servicio;
• cobrar la suscripción y, en su caso, emitir facturas;
• prevenir fraudes, proteger la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio:

• enviarte novedades, promociones y encuestas de satisfacción;
• elaborar estadísticas y análisis para mejorar el producto.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] con el asunto “Finalidades secundarias”. Negarte no afecta el servicio que contrataste.

4. Datos de tus clientes, empleados y proveedores

Los datos personales que tú capturas en Posible sobre tus clientes, empleados, médicos o proveedores son responsabilidad de tu negocio. Respecto de ellos, nosotros actuamos como encargado: los tratamos únicamente para prestarte el servicio, conforme a tus instrucciones, con las medidas de seguridad de este aviso, y no los usamos para fines propios. Cada negocio guarda su información en un espacio de base de datos separado del de los demás. Las solicitudes de esos titulares deben dirigirse a tu negocio; si nos llegan, te las haremos saber.

5. Transferencias y remisiones

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos y mensajes, y, si activas las funciones de inteligencia artificial, el proveedor que elijas). Algunos pueden estar fuera de México; todos están obligados a proteger los datos.

Fuera de esos casos, solo transferimos datos sin tu consentimiento cuando la ley lo permite: por requerimiento de autoridad competente, para la defensa de un derecho en un proceso judicial, o a sociedades del mismo grupo o a quien adquiera el negocio, bajo este mismo aviso. No vendemos tus datos personales.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerte a su tratamiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a [email protected] con:

• tu nombre y un correo para responderte;
• una identificación oficial o, si actúas por alguien más, el documento que acredite la representación;
• la descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos aunque pidas su cancelación, por ejemplo los fiscales, durante los plazos que exige la ley.

7. Revocar el consentimiento y limitar el uso

Puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos el uso de tus datos escribiendo a [email protected]. Ten en cuenta que, si revocas el consentimiento para finalidades necesarias, no podremos seguir prestándote el servicio.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y atender posibles responsabilidades. Usamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: conexiones cifradas, contraseñas almacenadas con funciones de un solo sentido, separación de la información por negocio y control de accesos. Ningún sistema es infalible; si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

9. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador y del dispositivo para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y permitir el modo sin conexión. Los detalles están en la Política de cookies.

10. Cambios al aviso

Podemos modificar este aviso por cambios legales, de nuestros servicios o de nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará en esta página con su fecha; si el cambio es relevante, también te avisaremos por correo o dentro del sistema. Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.